Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem e‑shopu (dále jen „Prodávající“) a zákazníkem (dále jen „Kupující“) při nákupu digitálních produktů – zejména svatebních tiskovin a šablon určených k úpravě v online nástroji Canva.

1.2. Prodávajícím je:
Mgr. Marta Veselková
IČO: 24519456
Sídlo: Holubice 405, 683 51
Kontaktní e-mail: marta@studiodetaily.cz

1.3. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím e‑shopu.

1.4. Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se s obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. Charakter digitálních produktů

2.1. Prodávající nabízí digitální produkty, zejména Canva šablony svatebních tiskovin, editovatelné grafické materiály, další digitální soubory určené ke stažení a následnému tisku.

2.2. Produkty jsou dodávány výhradně v digitální podobě. Prodávající v současné době nenabízí tisk ani fyzické doručení.

2.3. Barevnost výsledného tisku se může lišit v závislosti na nastavení monitoru, tiskárny a použitého papíru. Toto není považováno za vadu produktu.

2.4. Produkty jsou určeny pouze pro osobní použití Kupujícího. Jakékoli další šíření, prodej, úpravy mimo rámec poskytnuté šablony nebo komerční využití jsou zakázány.

3. Prémiová úprava na míru

3.1. Prodávající nabízí ke zvoleným digitálním produktům také doplňkovou službu „Prémiová úprava na míru“. Tato služba spočívá v úpravě zakoupených šablon podle podkladů dodaných zákazníkem, zejména doplnění jmen, data, místa konání, textů a dalších údajů do vybraných tiskovin.

3.2. Služba nezahrnuje vytvoření nového návrhu, změnu celkového stylu kolekce ani rozsáhlé grafické přepracování nad rámec zakoupené šablony.

3.3. Zákazník je povinen dodat správné a úplné podklady pro zpracování úpravy. Prodávající neodpovídá za chyby ve finálních výstupech, pokud vycházejí z podkladů dodaných zákazníkem.

3.4. Výsledné upravené soubory jsou zákazníkovi zasílány elektronicky. Není-li uvedeno jinak, cena služby zahrnuje jedno kolo drobných oprav.

4. Objednávka a uzavření smlouvy

4.1. Objednávku lze provést prostřednictvím e‑shopu vyplněním objednávkového formuláře.

4.2. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky e-mailem ze strany Prodávajícího.

4.3. Kupující je povinen uvádět pravdivé a úplné údaje.

4.4. U digitálních produktů není možné odstoupit od smlouvy po jejich dodání, pokud Kupující předem výslovně souhlasil s okamžitým poskytnutím digitálního obsahu.

4.5. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.

5. Cena a platební podmínky

5.1. Ceny produktů jsou uvedeny včetně všech daní a poplatků na webových stránkách e-shopu.

5.2. Platba probíhá bezhotovostně prostřednictvím dostupných platebních metod v e‑shopu.

5.3. Digitální produkt je kupujícímu zpřístupněn až po přijetí platby.

6. Dodání digitálních produktů

6.1. Digitální produkty jsou dodávány formou PDF souboru s odkazem ke stažení nebo přístupu k šabloně (např. Canva link), zaslaného na e‑mail Kupujícího.

6.2. Dodání probíhá zpravidla okamžitě po zaplacení, nejpozději však do 24 hodin.

6.3. Kupující je odpovědný za to, že má k dispozici potřebný software nebo online nástroj (např. Canva, program pro otevření PDF) pro otevření a úpravu produktu.

6.4. Kupující je povinen zkontrolovat funkčnost souboru bez zbytečného odkladu po jeho stažení.

7. Funkčnost digitálního obsahu, technické požadavky a kompatibilita

7.1. Digitální produkty jsou poskytovány ve formě Canva šablon nebo PDF souborů ke stažení. Pro jejich používání je nutné, aby měl Kupující k dispozici:

• zařízení s přístupem k internetu,
• aktuální verzi běžného webového prohlížeče (např. Chrome, Safari, Firefox, Edge),
• bezplatný účet v aplikaci Canva (u produktů poskytovaných jako Canva šablona),
• software umožňující otevření PDF souborů (např. Adobe Acrobat Reader).

7.2. Digitální obsah je kompatibilní s počítači, notebooky, tablety i mobilními telefony a s operačními systémy Windows, macOS, iOS a Android.

7.3. Digitální obsah neobsahuje technická ochranná opatření (DRM) a není nijak omezen v možnosti otevření, kromě výše uvedených technických požadavků.

7.4. Kupující bere na vědomí, že výsledná kvalita tisku může záviset na typu tiskárny, nastavení tisku a použitém papíru.

8. Autorská práva a licence

8.1. Veškeré digitální produkty v e-shopu jsou chráněny autorským právem.

8.2. Zakoupením digitálního produktu získává Kupující nevýhradní licenci k osobnímu použití, zejména k úpravě pro vlastní potřebu a k tisku pro osobní účely (např. pro vlastní svatbu, oslavu).

8.3. Kupující nesmí:

• poskytovat digitální obsah třetím osobám,
• prodávat, darovat nebo jinak šířit šablony či jejich části,
• upravovat produkty a prodávat jejich upravené verze,
• používat digitální obsah komerčně (např. k tvorbě tiskovin pro klienty),
• nahrávat šablony nebo jejich části na internet, sociální sítě či platformy pro sdílení šablon.

8.4. Autorská práva zůstávají vždy ve vlastnictví Prodávajícího.

8.5. Porušení licenčních podmínek může být právně vymáháno.

9. Reklamace

9.1. Kupující má právo reklamovat digitální produkt, pokud:

• neodpovídá popisu,
• nelze otevřít nebo stáhnout,
• byl doručen chybný odkaz.

9.2. Reklamaci je nutné uplatnit e‑mailem s popisem problému.

9.3. Prodávající vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

9.4. Prodávající zajistí nápravu například zasláním nového odkazu ke stažení.

9.5. Za vady se nepovažuje:

• rozdílné barevné zobrazení na monitoru,
• problémy způsobené nekompatibilním softwarem nebo neznalostí práce s Canvou.

10. Odstoupení od smlouvy

10.1. U digitálních produktů (digitálního obsahu nedodaného na hmotném nosiči) není možné odstoupit od smlouvy po jejich dodání, pokud Kupující předem výslovně souhlasil s okamžitým poskytnutím digitálního obsahu a byl, před uzavřením smlouvy, poučen, že tímto souhlasem ztrácí právo na odstoupení od smlouvy. Toto omezení vyplývá z § 1837 písm. l) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

10.2. Pokud digitální produkt ještě nebyl dodán a Prodávající s plněním nezačal, může Kupující požádat o zrušení objednávky e‑mailem. Prodávající žádosti vyhoví, pokud s plněním dosud nezačal. Pokud již bylo plnění zahájeno (zpřístupněním ke stažení, aktivací účtu apod.), zrušení objednávky není možné z důvodu ztráty práva na odstoupení podle odstavce 10.1.

11. Ochrana osobních údajů

11.1. Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujícího pouze za účelem vyřízení objednávky a komunikace.

11.2. Osobní údaje nejsou předávány třetím stranám, s výjimkou subjektů zajišťujících technické zpracování objednávky (např. platební brána).

11.3. Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na webových stránkách e-shopu.

12. Závěrečná ustanovení

12.1. Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky kdykoli změnit.

12.2. Právní vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky.

12.3. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění na webu e‑shopu.